أكد الناجون أنهم فوجئوا أثناء سير القطار بسرعة كبيرة امام محطة ابو الخاوي بكوم حمادة وباحتكاكه بقطار البضائع مما تسبب فى اهتزاز القطار بشكل كبير ثم سمعوا صوت الارتطام الشديد وانقلب الجزء المنفصل بقطار الركاب من الإمام مما أصابهم بحالة من الذعر والرعب، وأنقذت العناية الإلهية مئات المواطنين الذين كانوا فى العربات الخلفية من القطار.

وتسبب الحادث في تعطل حركة القطارات لأكثر من 6 ساعات وحاول مسئولو السكة الحديد تشغيل الحركة بشكل جزئي على الشريط العكسي بينما قام مسئولو السكك الحديدية برفع الجرارين والعربات المنقلبة لتسيير الحركة وسرعة اصلاح القضبان.